Häufig gestellte Fragen!!!

01. Wie buche ich eine Reise?

Die einfachste und komfortabelste Möglichkeit für Sie eine Reise zu buchen bietet Ihnen der Buchungsassistent auf unsere Homepage. Wir bieten Ihnen ebenfalls die Möglichkeit ihre gewünschte Reise, per auszudruckenden und auszufüllenden Pdf - Formular, auf dem Postweg oder per Fax, als auch telefonisch, bei uns zu buchen. Innerhalb weniger Tage senden wir Ihnen dann eine Buchungsbestätigung, den Sicherungsschein und die Rechnung. Der Sicherungsschein stellt dabei für Sie einen Nachweis dar, das Ihre geleisteten Zahlungen an uns jeder Zeit abgesichert sind. Sie sollten generell spätestens 3 Monate vor Abreise buchen. Zu späteren Zeitpunkten kann es zu Engpässen bei der Flugreservierung kommen. Für spezielle Angebote, wie z.B. den Inka-Trail ist insbesondere in der Hauptsaison eine frühzeitige Buchung notwendig.

02. Wann muss ich diese bezahlen?

Mit dem Erhalt der Rechnung werden Sie aufgefordert eine Anzahlung auf die gebuchte Reise in Höhe von 20 % des Reisepreises (jedoch max. 260,00 € pro Person) zu leisten. Bis 30 Tage vor dem Reiseantritt bitten wir Sie den restlichen Reisepreis unaufgefordert zu zahlen. Bitte bedenken Sie hierbei die oft mehrere Tage dauernde Überweisungslaufzeiten zwischen den Banken. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Banküberweisung ihrerseits.

03. Wann bekomme ich meine Reiseunterlagen?

Mit der Buchungsbestätigung werden wir Ihnen eine ersten Unterlagen für Ihre persönliche Reisevorbereitung senden. Die endgültigen und ausführlichen Reiseunterlagen schicken wir Ihnen ca. 2 bis 3 Wochen vor Ihrem Reiseantritt.

04. Reise ich in einer Gruppe mit anderen Reiseteilnehmern?

Prinzipiell sind unsere Reisen als Individualreisen konzipiert, dies bedeutet, das nur die von Ihnen an uns gemeldete Anzahl der Reisenden daran teilnehmen. Allerdings ist es möglich, dass bei den verschiedenen in der Reise integrierten Exkursionen und Besichtigungen auch andere Reisende teilnehmen. Wenn Sie dies ausdrücklich ablehnen und alle Reisepunkte alleine durchführen wollen, organisieren wir Ihnen dieses gerne, unter Anrechnung eines Aufpreises.

05. Wie funktioniert die Betreuung im Land?

Individuell bedeutet, dass Sie die Reise ohne Gruppenzwang, nur mit den gebuchten Teilnehmern gestalten. Trotzdem brauchen Sie nicht auf einen abgesicherten Reiseverlauf zu verzichten. Alle in der Reise eingeschlossenen Bestandteile, wie Übernachtungen, Transporte, Besichtigungen und die dazugehörige Betreuung sind im Land durch uns organisiert um Ihnen, eine angenehme Reise zu bieten. Konkret bedeutet dies, dass Sie sowohl am Flugplatz, als auch an den jeweiligen Reiseabschnitten von unseren lokalen Guides in Empfang genommen werden, die Unterkünfte auf Ihren Namen reserviert sind und die Exkursionen gemäß den Reisebeschreibungen für Sie organisiert sind. Wir und unsere Partner in Peru stehen Ihnen dabei mit Rat und Tat zur Seite.

06. Sind zusätzliche Versicherungen für die Reise notwendig?

Wir raten jedem Reisenden zum Abschluss einer Reiseversicherung. Hier besteht die Wahlmöglichkeit zwischen Komplettpaketen oder einzeln abzuschließenden Reiseversicherungen wie Reiserücktrittskostenversicherung (hier bitte die Fristen zum Abschluss beachten!), Gepäckversicherung und Auslandsreisekrankenversicherung. Letztere ist unserer Meinung nach für jeden Reisenden ein Muss. Auf unserer Homepage bieten wir Ihnen die Möglichkeit diese Versicherungen direkt über unseren Partner, die ERV abzuschließen.

07. Wie viel Gepäck darf ich mit auf die Reise nehmen?

Dieses richtet sich nach den Beförderungsbestimmungen der Fluggesellschaft, welche für Sie gebucht wurde. Im Normalfall bieten wir Ihnen die Beförderung mit Iberia via Madrid an. Hier beschränkt sich das Gepäck auf 20 kg pro Person und ein Handgepäck (max. 10 kg). Über die Freigepäckmenge anderer durch uns vermittelter Fluggesellschaften informieren wir Sie auf Anfrage gerne

08. Wie verhält es sich mit Trinkgeld?

Sie sind in Peru nicht verpflichtet Trinkgeld zu geben. Dieses ist eine freiwillige Leistung und richtet sich nach Ihrer Zufriedenheit für den erhaltenden Service. Damit Sie ein Gefühl für die Höhe des Tringeldes bekommen an dieser Stelle einige nützliche Hinweise.
- Restaurant: Im Restaurant ist im Preis ein Serviceaufschlag meist enthalten. Bei gutem Service sollte man jedoch entsprechend großzügig nach oben aufrunden (20% bis 30% vom gesamten Betrag).
- Lokale Guides: 10 S/. oder 3 $
- Taxis: Taxifahrer erhalten für die Beförderung kein Trinkgeld.
- Gepäckträger: 10 S/. oder 3 $
- Zimmerservice: Die Höhe des Trinkgeldes ist unterschiedlich in den verschiedenen Häusern. Man sollte die Arbeit und Mühe der Angestellten zu schätzen wissen.

09. Welche Erkrankungen können während der Reise aufkommen?

Natürlich wünschen wir allen Reisenden eine Reise frei von Krankheiten und Beschwerden. Trotzdem seien hier einige Tipps zu möglichen Erkrankungen gestattet.
- Durchfallerkrankungen: Die "Reisekrankheit" vor der niemand gefeit ist. Oft reicht der Klimaunterschied, die Zeitumstellung und für den Magen ungewohnte Kost um das Verdauungssystem durcheinander zu bringen. Wichtig ist, Getränke nur in verschlossenen Flaschen zu kaufen und bei Problemen auf rohes Obst und Gemüse zu verzichten. In der Reiseapotheke sollte für diesen Fall Imodium sein.
- Höhenkrankheit: Die Höhenkrankheit ist für die meisten Reisenden ein unbekanntes Phänomen, aber trotzdem ernst zu nehmen. Man sollte bedenken, dass die Reiseroute in Regionen führt, welche bis auf Höhen von 4.000 m geht. Die Höhenkrankheit äußert sich durch starke Müdigkeit und Erschöpfung, Kopfschmerzen und gegebenenfalls auch Übelkeit. Wichtig ist, sehr viel Wasser zu trinken und alles etwas langsamer angehen zu lassen. Ein bewährtes Mittel gegen die Symptome stellt der überall erhältliche Cocatee dar.
- Malaria: Bei Reisen in das Amazonastiefland und den Dschungelausläufern besteht die Gefahr einer Infizierung mit Malaria durch den Stich der weiblichen Anophelesmücke. Hier hel-fen in erster Linie präventive Maßnahmen, d.h. lange und dunkle Bekleidung am Abend, Mückenschutzmittel und natürlich das Moskitonetz für eine geruhsame Nacht. Es gibt auch verschiedene medizinische Vorbeugemaßnahmen, u.a. Lariam. Wichtig ist, dass bei einer möglichen Erkrankung (Fieber, Gliederschmerzen) unbedingt ein Arzt aufgesucht wird. Wegen der Inkubationszeit von bis zu einem Monat wird dies meist erst nach Ihrer Rückkehr nach Deutschland sein.
- Hautprobleme: Oft unterschätz aber aufgrund der großen Höhe sehr ernst zu nehmen ist die Gefahr von Sonnenbrand. Selbst bei bewölktem Himmel brennt die Sonne noch sehr stark. Hier sollte jeder auf seine bewährten und erprobten Gegenmaßnahmen zurückgreifen.
- Brauche ich eine Gelbfieber Impfung für einen kurzen Aufenthalt im Dschungel?
Eine Gelbfieber Impfung ist nicht vorgeschrieben (es sei denn Sie reisen aus Gelbfieber gefährdeten Gebieten ein). Sie sollten sich aber von Ihrem Hausarzt oder noch besser bei einem Tropeninstitut beraten lassen.

10. Welche Medikamente sollte ich mitnehmen | Reiseapotheke?

Eine kleine Reiseapotheke sollte zu jeder Reiseausstattung gehören. Neben persönlich benötigte Arzneimittel sind empfehlenswert Hals- und Kopfscherztabletten, Mittel gegen Magen und Darmerkrankungen, Insektenschutzmittel, sowie Sonnencreme und Lippenschutzstift, als auch Pflaster und Mullbinden. Im Land gibt es fast überall "Farmacias o Boticas ", wo Sie frei und preiswert alle Medikamente erwerben können. Hilfreich ist dann die Inhaltsstoffe der benötigten Medikamente zu kennen, da die Präparate unter einer anderen Bezeichnung angeboten werden.

11. Sind Getränke bei den Mahlzeiten inklusive und besteht die Möglichkeit einer vegetarischen Verpflegung?

Getränke sind nicht in den Mahlzeiten inbegriffen. Vegetarische Gerichte sind in den Restaurants nicht üblich, jedoch findet sich in dem reichhaltigen Angebot an Obst und Gemüse immer eine Möglichkeit sich entsprechend zu ernähren.

12. Gibt es Zugang zum Internet, wie kann ich nach Hause telefonieren?

Das Angebot an Internetstuben ist sehr groß und preiswert. In jeder größeren Stadt und natürlich in den touristischen Regionen finden Sie einen Internetzugang. In diesen Internetstuben besteht meistens auch die Möglichkeit preiswert nach Deutschland (Europa) zu telefonieren. Handys, soweit ihr Vertrag dies gestattet und Sie über mindestens ein Tribandhandy verfügen, sind möglich, aber aufgrund der hohen gebühren nicht empfehlenswert.

13. Werde ich vom Flugplatz abgeholt?

Natürlich werden Sie bei Ihrer Ankunft in Peru durch einen unserer Mitarbeiter abgeholt und zu Ihrem gebuchten Hotel gebracht.

14. Welche Reiseunterlagen bekomme ich?

Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie die ersten Unterlagen für Ihre persönliche Reisevorbereitung und den Reisesicherungsschein, welcher eine Garantie zur Absicherung Ihres geleisteten Reisepreises darstellt. Ca. 2 - 3 Wochen vor Ihrem Reiseantritt bekommen Sie von uns sämtliche benötigte Unterlagen (Flugtickets, Übernachtungen, Transporte im Land etc.) per Post zugeschickt. In diesen wird Ihnen nochmals genau der Reiseablauf, mit Auflistung aller Hotels, Transporte und Exkursionen detailliert erläutert.

15. Wenn es während der Reise zu Problemen beim Ablauf kommen sollte, wie verhalte ich mich dann?

Zuerst möchten wir hierzu sagen, dass sämtliche Reisen durch uns und unsere Partner in Südamerika mit großer Sorgfalt geplant und durchgeführt werden. Sollte es trotz allem zu einer Beanstandung Ihrerseits kommen, bitten wir Sie dies uns unverzüglich mitzuteilen. Dies kann über unsere bekannten Kontaktmöglichkeiten (per Mail oder Telefon) erfolgen bzw. direkt über unsere lokalen Guides vor Ort. Auch bei anderen Problemen, welche nicht direkt mit unserer Organisation im Zusammenhang stehen sind wir jederzeit bereit Ihnen Hilfe und Unterstützung zu gewähren.

16. Was kann ich bei Verlust meiner Reiseunterlagen und/oder Reisedokumente machen?

Eine Kopie Ihres Reisepasses sollte auf jeden Fall im Gepäck mitgeführt werden und oder Im digitalen Postfach (In vielen Urlaubsorten gibt es Cafés, Kneipen oder Hotels mit Internetanschluss. Urlauber nutzen häufig die Gelegenheit, um auch unterwegs ihr Mails zu checken. Doch nicht nur das: Reisende können die Mailbox auch als digitales Schließfach verwenden. Wer auf Nummer Sicher gehen möchte, scannt seine Reisedokumente vor der Reise ein und schickt sie als Mailanhang an sich selbst. Anschließend liegen sie in der eigenen Mailbox zum Abruf bereit. Kommen die Originale abhanden, können Urlauber die gescannten Unterlagen ausdrucken. Das ersetzt zwar nicht die Originale, reduziert aber den Aufwand im Ausland, um an Ersatzpapiere zu kommen | Quelle: Stiftung Warentest). Bei Verlust wenden Sie sich an die zuständige Botschaft oder Vertretung Ihres Landes. Bei Flugtickets müssen wir leider auf die Beförderungsbestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft verweisen. Hier haben wir keinen Einfluss auf die Handhabung und Abwicklung. Falls Ihnen Reisedokumente abhanden kommen sollten kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wir werden dann die notwendigen Schritte einleiten um das Problem zu lösen und Ihnen weiter eine angenehme und problemlose Reise zu gewährleisten.

17. Welche Nebenkosten kommen auf mich während der Reise zu?

Neben den in den Reiseleistungen angegebenen Flughafengebühren ist dies selbstverständlich stark persönlich abhängig. Als Orientierung sind im nachfolgenden einige Richtpreise angegeben, welche jedoch noch schwanken können, je nachdem in welcher Region Sie gerade unterwegs sein werden (den aktuellen Kurs erfahren Sie hier >>>, als Überschlag 4 Soles = 1 Euro):
- Mittagessen 3 Gänge: 15-20 Soles (ca. 4 -5 €)
- gutes Restaurant 1 Gang: ab 12 Soles (ca. 3 €)
- Grillhähnchen mit Pommes: ca. 5 Soles (ca. 1,25 €)
- Snack, Brötchen, etc: ca. 5 Soles (ca. 1,25 €)
- 1 Stunde Internet: zw. 3 - 6 Soles (ca. 0,75 - 1,50 €)
- Taxi Innenstadt: Lima 6 Soles (nachts teurer) Arequipa, Cusco 4 Soles
- Wasser, Limo, Cola etc: 2 - 3 Soles (0,50 - 0,75 €)
- Bier: 3 Soles (0,75 €)
- Zigaretten: 5 Soles
- Alpakapulli gute Qualität ab 100 Soles

18. Wie wird mein Gepäck unterwegs transportiert (öffentlichen Verkehrsmitteln)?

Bei den Überlandbussen wird das Gepäck im separat im Bus verstaut. Sie müssen es vorher am Schalter aufgeben und erhalten dafür Gepäckscheine, die Sie gut aufbewahren müssen.

19. Welche Gepäckstücke sind am besten geeignet?

Am besten wasser und staubfeste Reisetaschen oder Rucksäcke. Sperrige Schalenkoffer sind weniger geeignet. Auf jeden Fall benötigen Sie einen kleineren Tagesrucksack für die Wanderungen.

20. Welche Kleidung ist am besten auf der Reise geeignet?

Das Land gliedert sich in drei vollkommen verschiedene Klimazonen. Somit sollte man auf diese unterschiedlichen Klimaeinflüsse entsprechend vorbereitet sein. Auch sollte man die oft starken Temperaturschwankungen zwischen Tag und Nacht beachten. Gut bewährt hat sich das "Zwiebelschalenprinzip", d.h. man trägt mehrere leichtere Kleidungsstücke übereinander, je nach eigenem Empfinden. Allgemein benötigt man strapazierfähige Kleidung und festes Schuhwerk, Regenkleidung ist zu empfehlen.

21. Kann ich unterwegs meine digitalen Bilder auf CD/USB Stick brennen/kopieren lassen?

Es gibt viele Möglichkeiten digitale Bilder auf CD/USB Stick zu brennen/kopieren. Diesen Service bieten Internetstuben und Photogeschäfte an. Wer noch mit konventionellen Filmmaterial arbeitet sollte die benötigten Filme aus Deutschland mitbringe, da sie hier wesentlich preiswerter sind.

22. Wie und welche Zahlungsmittel benötige ich?

Die unserer Erfahrung nach beste und komfortabelste Variante stellt das Abhebung am Automaten dar. Ihre EC-Karte (bitte aus Kostengründen nicht mit Kreditkarte abheben) muss das Maestro Zeichen haben. Die Bankautomaten sind multilingual (Tipp - bei der Interbank auch auf deutsch! Globalnet >>). Etwas verwirrend, man kann sowohl Soles als auch US Dollar abheben, also aufgepasst. Euro lassen sich in allen größeren Städten problemlos tauschen, in abgelegenen Regionen sind US Dollar nach wie vor beliebter und besser zu wechseln. Große Scheine bitte gleich wechseln lassen (max. 50 Soles) da es sonst oft zu Problemen mit dem Wechselgeld kommt. Kreditkarten sind immer weiter verbreitet (speziell in den touristischen Zonen), am häufigsten findet man die Akzeptanz für Visa.

23. Sie haben noch weitere Fragen?

Wir stehen Ihnen mit unserem Wissen, auch für sehr spezielle Fragen, zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns ganz einfach per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. , Kontaktformular oder rufen Sie uns an. Wichtige Informationen finden Sie ebenfalls unter GUT ZU WISSEN !!!